Guide för Anläggningsägare
- Skapa medlemsgrupper i Portal
- Lägg in företagskoder från företag
- Verifiera att Mer-mail har fungerat, annars lägg in medlemmar manuellt
Fakturering av laddsessioner vid ompekning
Alla laddsessioner fram till ompekning ska faktureras till Mer. Endast laddsessioner efter ompekning/driftsättning hos ChargeNode ska faktureras till ChargeNode.
För att säkerställa korrekt fakturering behöver ni:
- Logga in i Portalen för att hämta rätt data och referens för fakturering till ChargeNode.
- Observera att endast dessa laddsessioner ersätts av ChargeNode till anläggningsägare.
- All historisk data och laddsessioner före ompekning tillhör MER.
FÖRE migrering:
Förberedelser
01
Dokumentera
Dokumentera nuvarande medlemsstruktur från Mer
02
Planera
Planera hur ni vill organisera medlemsgrupper
03
Logga in
Logga in på portal.chargenode.eu (använd "Glömt lösenord" om nödvändigt)
EFTER migrering:
Bra att veta: Medlemsgrupper och era gamla prissättning finns redan
Medlemsgrupperna är redan skapade i systemet efter migreringen, men de är tomma från start. Din uppgift är att lägga till medlemmar i rätt grupper.
Lägg till medlemmar - TRE alternativ:
Alternativ A: Vänta på Mer-mail (automatiskt)
- Mer skickar mail till befintliga kunder
- Kunder klickar på länk och registrerar sig
- De hamnar automatiskt i rätt medlemsgrupp
Vänta några dagar och se vilka som registrerat sig innan du gör manuellt arbete
Alternativ B: Lägg till e-postadresser manuellt
- Gå till: Portal → Medlemmar → Lägg till medlem
- Fyll i medlemmens e-postadress
- Välj vilken medlemsgrupp (eller flera grupper)
- Medlemmen får mail och kan registrera sig
Tips: Det är inget problem att lägga till e-postadresser i förtid! Lägg gärna in alla ni känner till direkt.
Alternativ C: Dela inbjudningskod
Hitta er inbjudningskod:
- Logga in på portal.chargenode.eu
- Gå till: Medlemmar → Grupper
- Klicka på Visa/ändra för den grupp ni vill dela
- Här hittar ni er inbjudningskod
- Dela denna kod med era medlemmar (via mail, intranät, anslagstavla etc.)
Medlemmen använder koden:
- Medlemmen laddar ner ChargeNode-appen
- Registrerar sig med sin e-post
- Anger inbjudningskoden i appen
- Blir automatiskt medlem i er grupp
3. Hantera eventuella företagskontokunder
Om ert område är privat, eller ni vill se statistik över företagskonto-kunder som laddar:
- Be företagskontot som laddar hos er, eller om ni själva har ett företagskonto, om koden som finns i företagskonto-portalen
- I kundportalen: gå till medlemmar - företag - fyll i företagskod och referens.
- Lägg till
- Välj vilken medlemsgrupp (och därmed pris) företaget ska ha
4. Lägg in gästtaggar
Har ni besökare som ni vill bjudna på laddning/gästtaggar?
- Ni behöver ha en mailadress som ni har skapat ett konto med i appen, (men ni behöver inte lägga in ett giltigt betalkort)
- Har ni redan befintliga taggar, kan ni registrera dessa i appen.
- Ni behöver lägga in den adressen som ni skapat, på 100% rabatt.
Support för anläggningsägare: